Kurz zákaznického přístupu

Znáte výhody spokojených zákazníků a chcete je ukázat i Vašim zaměstnancům?

 

Kurz přizpůsobíme konkrétním potřebám Vaší společnosti, aby přesně reflektoval oblasti, na které se chcete zaměřit. Celá myšlenka a náplň kurzu vzešla z potřeb našich klientů a odráží potřeby malých a středně velkých firem.

 

Kurz Vašim zaměstnancům:

• Rozkryje a ukáže zaměstnancům zákazníka z nového úhlu pohledu
• Zmapuje potřeby a očekávání zákazníků
• Seznamuje se základními pravidly kvalitní obsluhy zákazníků
• Dává konkrétní doporučení a návody, jak efektivně zvyšovat zákaznickou spokojenost
• Po dohodě lze vystavit certifikáty o absolvování kurzu

 

Přínos spokojených zákazníků, kteří Vaši firmu doporučí dále, stojí za to.

 

Délka:

120 - 180 min.

 

Místo a termíny konání:

Kurz je pořádán individuálně po dohodě s objednavatelem a pořádán přímo u objednavatele.

 

Cena:

Jedno kolo kurzu, kde kapacita je max. 15 lidí je 4900 Kč bez DPH.

Cena zahrnuje individuální přípravu kurzu, školitele, materiály pro účastníky a dopravu po Praze.

 

Zeptejte se nás, co Vás zajímá.